H/f support / incident manager
5 ans exp minimum

analyser les impacts pour les clients.
coordonner les acteurs techniques de la résolution des incidents.
assurer la communication sur les dysfonctionnements en cours et l'avancement des résolutions ainsi que le suivi

des actions de résolution et le reporting sur les incidents impactant le si.
identifier les incidents récurrents, préconiser et piloter les actions de fiabilisation en collaboration avec la gestion des problèmes.
faire évoluer les outils et les processus.
participer à la simplification et l'automatisation des processus en participant à la mise en oeuvre des nouveaux outils

lieu : 92/ durée : 6 mois renouvelables / dispo : début septembre



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Freelancers & Buyers

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Annonce : 2992
Publiée le : 02 Août 2022
Par : Webmaster
Membre depuis : 07 Mai 2015
Type : Particulier Raison Sociale :
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Région : Ile de France (Paris & Région)
Département : Haut de seine
Ville :
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